本記事では調査依頼元企業様から事前に調査先企業様へお伝えいただきたい事項をご案内します。
■なぜ事前連絡が必要なのか
当社「Assured企業評価」サービスからの調査案内は、初めにAssured事務局からメールにてご連絡を差し上げております。そのため、調査の依頼元企業様から事前連絡を行っていただくことで、調査プロセス全体がスムーズに進む傾向があります。
不審メール（スパム）などとの誤認による調査依頼のブロックを防ぐ
調査先となるお取引先様、ご担当者様にとって、お取引のない外部サービスからの突然のメールは、セキュリティフィルターでブロックされたり、迷惑メールと判断されてしまうケースがございます。あらかじめ依頼元企業様からアナウンスいただくことで、安心して開封・ご対応いただけるようになります。そのため、事前のご連絡をお願いしております。回答開始までのスピード向上
調査の目的や、後日Assuredから連絡が届くという背景を事前にお伝えいただくことで、お取引先様側での対応の優先度が上がりやすくなります。その結果、比較的スムーズに回答に着手していただけるようになり、最終的なレポート化までの期間を短縮できる傾向があります。
■事前連絡のタイミング・対象
-
事前連絡の目安： 調査を当社にご依頼いただく2〜3営業日前まで
(それ以前でも問題ございません) - 対象：調査の回答窓口となる、お取引先様のご担当者様
■テンプレートの種類
お取引先様とのこれまでの関係性や、直近のやり取りの文脈に合わせて、
文言を自由に書き換えていただいて問題ございません。草案としてぜひご活用ください。
■「セキュリティ調査」用事前連絡時のメールテンプレート(JP)
= 必ずご変更ください
件名：【重要】サイバーセキュリティ調査ご協力のお願い（Assured企業評価）
[取引先企業名]
[担当部署名 担当者名] 様
平素より大変お世話になっております。
[会社名] [部署名]の[名前]です。
昨今、サプライチェーン全体でのセキュリティリスク管理が極めて重要になっている背景から、
弊社におきましても、お取引先様との安全なビジネス継続を目指し、セキュリティ対策状況の可視化を進めております。
その一環として、この度、株式会社アシュアードが提供するプラットフォーム「Assured（アシュアード）企業評価」を利用し、弊社が貴社と連携・委託する業務内容におけるセキュリティ対策状況の調査を実施させていただくこととなりました。
つきましては、ご多忙のところ恐縮ではございますが本趣旨をご理解いただき、調査へのご回答にご協力いただけますようお願い申し上げます。調査の詳細は実際の回答用URLが含まれたご案内メールが、後日Assured事務局（外部システム）より貴社へ直接送信されます。
--------------------------------------------------
■ 調査の概要
調査方法： セキュリティ評価プラットフォーム「Assured企業評価」でのオンライン回答
回答項目数： 約80項目(回答は選択式が中心／設問の分岐により設問数が多少前後します)
回答期限： Assuredからの調査案内メール到着後、8営業日以内目安
※回答期限は目安となります。業務のご都合や社内確認等で期限内のご対応が難しい場合は、アシュアード社（support-tp@assured.jp）までご連絡ください。柔軟に期限調整等の対応をさせていただきます。
■ 今後の流れ（3ステップ）
①案内メールの受信
近日中にAssured事務局（noreply@tp.assured.jp）から調査案内メールが届きます。
②回答のご入力
Assuredからの案内メール内のURLから、ログイン（またはアカウント登録）し、回答用のプラットフォームからご入力をお願いします。
③回答のご提出
ご入力後、フォーム画面内の「回答レビューを依頼」ボタンからご提出をお願いします。
※回答後にAssured側での確認が入ります。回答内容についてAssured事務局より改めて確認や再回答の依頼が届く場合がございます。
■お問い合わせ先
・Assuredの操作・設問・回答に関するお問い合わせ
株式会社アシュアード：Assured企業評価セキュリティ調査サポート事務局（support-tp@assured.jp）
・本調査の趣旨に関するお問い合わせ
[担当部署名]（担当：[担当者名]）
■Assured回答サポートコンテンツ
参考情報として、Assured事務局で公式のサポートページが用意されております。
ご回答にあたり、参考としてご活用いただけますと幸いです。
https://support.tp.assured.jp/hc/ja/articles/58540787353753
--------------------------------------------------
以上、何卒よろしくお願い申し上げます。
■「セキュリティ調査」用事前連絡時のメールテンプレート(EN)
※海外のお取引先様へのご案内が必要な場合は、以下の英語版テンプレートをご参考までにご活用ください。
= 必ずご変更ください
件名：Request for Cooperation in Cybersecurity Survey (Assured Third-Party Security Assessment Service)
[取引先企業名]
Dear [部署名] [担当者名],
Thank you very much for your continued support.
This is [名前] from the [部署名] at [会社名].
Against the background of the increasing importance of security risk management across the entire supply chain, we are working to visualize the status of security measures with the aim of ensuring safe and continuous business operations with our partners.
As part of this effort, we have decided to conduct a survey on the status of security measures in the business operations we collaborate with or outsource to your company, using the "Assured Third-Party Security Assessment Service" platform provided by Assured Inc.
While we understand you have a busy schedule, we would highly appreciate your understanding of this initiative and your cooperation in responding to the survey. Details of the survey will be sent to you directly from the Assured Secretariat (an external system) in a guidance email containing the actual response URL at a later date.
--------------------------------------------------
■ Survey Overview Survey Method:
Online response via the security assessment platform "Assured Third-Party Security Assessment Service"
Number of Questions: Approx. 80 items (Mainly multiple-choice / The exact number of questions may vary slightly depending on question branching)
Response Deadline: Approx. 8 business days after receipt of the assessment invitation email from Assured
Note: The response deadline is a target guideline. If responding within the deadline is difficult due to business schedules or internal reviews, please contact Assured (support-tp@assured.jp). We will flexibly adjust the deadline to accommodate your situation.
■ Next Steps (3 Steps)
① Receiving the Guidance Email
You will receive a survey guidance email from the Assured Secretariat (noreply@tp.assured.jp) in the coming days.
② Entering Responses
Please log in (or register an account) using the URL provided in the guidance email from Assured, and enter your responses through the assessment platform.
③ Submitting Responses
After entering your responses, please submit them by clicking the "Request Response Review" button on the form screen.
＊Please note that Assured will review your responses after submission. The Assured Secretariat may reach out to you to confirm details or request a re-submission.
■ Contact Information
・For inquiries regarding Assured : Assured Secretariat (support-tp@assured.jp)
・Inquiries regarding the purpose of this survey: [担当部署名] (Attn: [担当者名])
■ Assured Response Support Content
An official support page is provided by the Assured Secretariat for your reference.
We hope you will find it helpful when preparing your responses.
https://support.tp.assured.jp/hc/ja/articles/58540787353753
--------------------------------------------------
That is all. Thank you very much for your continued support.
■「基本対策アンケート」用事前連絡時のメールテンプレート(JP)
= 必ずご変更ください
件名：【重要】サイバーセキュリティ調査ご協力のお願い（Assured企業評価）
[取引先企業名]
[担当部署名 担当者名] 様
平素より大変お世話になっております。
[会社名] [部署名]の[名前]です。
弊社では、お取引先様との安心・安全な取引環境の維持を目的として、セキュリティに関する基本的な対策状況の定期確認を実施しております。
つきましては、株式会社アシュアードが提供するプラットフォーム「Assured（アシュアード）」を通じ、貴社におけるセキュリティ対策状況についてのアンケート調査を実施させていただきたく存じます。
本アンケートは主要な基本項目に絞った選択式の簡易調査となっており、短時間（5〜10分程度）で完了いただけます。ご多忙のところ恐縮ではございますが、趣旨をご理解いただき、ご協力賜りますようお願い申し上げます。
アンケート回答用のURLが記載されたご案内メールが、後日Assured事務局（外部システム）より貴社へ直接送信されます。
--------------------------------------------------
■ アンケートの概要
回答方法： セキュリティプラットフォーム「Assured」でのオンライン回答
回答項目数： 約14問（選択式中心／想定所要時間：5〜10分程度）
回答期限：回答依頼の案内メールに記載
※回答の途中保存はできませんのでご注意ください。
■ 今後の流れ（3ステップ）
①案内メールの受信
近日中にAssured事務局（noreply@tp.assured.jp）から回答の依頼メールが届きます。
② 回答画面へのアクセス（ワンタイムパスワード認証）
メール本文のURLをクリックし、「回答用パスワードを送信」を押すと、メールでワンタイムパスワードが届きます。
パスワードを入力して「回答を開始」をクリックすると回答画面が開きます。
③ 回答の入力と送信
委託業務内容をご確認のうえ、約14問前後の設問にご回答いただき、最下部の「送信」ボタンを押して完了となります。
※Assuredによる審査・レビュー待ち等はなく、送信をもって即時完了となります。
※システムの仕様上、途中の「一時保存機能」がございませんので、お手数ですが回答途中でブラウザを閉じずに最後までご回答をお願い申し上げます。
■ お問い合わせ先
・Assuredの操作方法やトラブルに関するお問い合わせ
株式会社アシュアード：Assured企業評価セキュリティ調査サポート事務局（support-tp@assured.jp）
・本アンケートの実施趣旨や回答期日に関するお問い合わせ
[会社名] [担当部署名]（担当：[担当者名] / 連絡先：[メールアドレス]）
■Assured回答サポートコンテンツ
参考情報として、Assured事務局で公式のサポートページが用意されております。
ご回答にあたり、参考としてご活用いただけますと幸いです。
https://support.tp.assured.jp/hc/ja/sections/56692877845913
--------------------------------------------------
お手数をおかけいたしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
■「基本対策アンケート」用事前連絡時のメールテンプレート(EN)
= 必ずご変更ください
件名：[Important] Request for Cooperation: Cybersecurity Survey (Assured Corporate Assessment)
[取引先企業名]
Dear [部署名] [担当者名],
Thank you very much for your continued support.
This is [名前] from the [部署名] at [会社名].
At our company, we conduct periodic reviews of basic security measures to maintain a safe and secure business environment with our partners.
Therefore, we would like to request your cooperation in completing a survey regarding your company's security measures via "Assured," a security platform provided by Assured Inc.
This survey is a simplified questionnaire focused on key basic items, mostly multiple-choice, and can be completed in a short amount of time (approx. 5–10 minutes). We understand you are busy, but we greatly appreciate your understanding of our purpose and your cooperation.
An invitation email containing the URL for the survey response will be sent directly to your company at a later date from the Assured Secretariat (an external system).
■ Survey Overview
Response Method: Online response via the security platform "Assured"
Number of Questions: Approx. 14 items (Mainly multiple-choice / Estimated time: approx. 5–10 minutes)
Response Deadline: Stated in the survey invitation email
Please note that you cannot save your responses in progress.
■ Process Steps (3 Steps)
① Receiving the Invitation Email
You will receive a survey invitation email from the Assured Secretariat (noreply@tp.assured.jp) in the coming days.
② Accessing the Response Screen (One-Time Password Authentication)
Click the URL in the email body and click "Send Response Password" to receive a one-time password via email.
Enter the password and click "Start Response" to open the response screen.
③ Entering and Submitting Responses
Please confirm the scope of the outsourced work, answer the approximately 14 questions, and click the "Submit" button at the bottom to complete the survey.
There is no waiting for screening or review by Assured; your response will be completed immediately upon submission.
Due to system specifications, there is no "temporary save function" during the response process. We apologize for the inconvenience, but please complete the survey to the end without closing your browser.
■ Contact Information
Inquiries regarding Assured operations or system issues:
Assured Inc.: Assured Corporate Assessment Security Survey Support Secretariat (support-tp@assured.jp)
Inquiries regarding the purpose or deadline of this survey:
[会社名] [部署名] （Contact:[担当者名] / Email:[メールアドレス]）
■ Assured Response Support Content
For your reference, an official support page is provided by the Assured Secretariat.
Please feel free to use it as a reference when responding.
https://support.tp.assured.jp/hc/ja/sections/56692877845913
--------------------------------------------------
That is all. Thank you very much for your continued support.
以上となります。
ぜひ本テンプレートをご活用いただき、事前連絡の実施にご協力をお願いいたします。
※メールテンプレート（Wordファイル）は、本ページ下部の添付ファイルエリアからダウンロードいただけます。内容は貴社に合わせて書き換え、ご活用ください。
事前案内の進め方にあたり、ご不明な点やご不安な事項がございましたら、当社の担当営業またはサポートチームまでお気軽にご連絡ください。
今後ともAssured企業評価サービスをよろしくお願いいたします。