回答レビュー依頼後、事務局から回答内容について差し戻し（修正・確認依頼）の連絡があった場合の対応手順をご案内します。
📍 全体の流れを確認する
差し戻し対応は以下の3ステップで進みます。
- 差し戻しメールを確認する
- 回答内容を修正する
- 再度回答レビューを依頼する
⚠️ 修正が不要と判断された場合も、再度レビューの依頼が必要です。
事務局でステータスを確認できないと、調査完了に進みません。
🔑 1. 差し戻しメールを確認する
回答内容に不備や確認事項があった場合、noreply@tp.assured.jp から以下件名のメールをお送りしています。
件名：[Assured企業評価] 「＜依頼元企業名＞」の回答をご確認ください
メール本文に、事務局からの指摘事項・確認事項が記載されています。
内容をご確認の上、修正にお進みください。
📝 2. 回答内容を修正する
メールに記載のURLをクリック、もしくはAssured企業評価にログイン後に、回答画面にて該当する設問の回答を修正してください。
メールに記載のURLをクリックした場合は、直接回答画面に遷移します。
https://p.tp.assured.jp からログインされた場合は、サイドバーから「回答マスタ」を選択し、対象の回答マスタを選択いただくことで回答の修正、再レビュー依頼が可能です。
回答画面左側の「未対応の設問」をクリックすると、事務局から確認依頼のあった設問が表示されます。右側に表示される「Assured企業評価からのレビューコメント」の内容をご確認のうえ、回答の修正をお願いいたします。
💡 回答内容の修正が不要な場合は「回答を更新しない」をクリックしてください。
✅ 3. 再度回答レビューを依頼する
修正後、回答画面左上の 「回答レビューを依頼」 を再度クリックしてください。事務局によるレビュー完了後、調査が完了します。
⚠️ 指摘事項を確認した結果、修正が不要だと判断された場合も、必ず「回答レビューを依頼」を再度クリックしてください。
📋 よくある差し戻しの理由
事務局から差し戻しが発生する主な理由は以下のとおりです。回答時にご留意いただくと、差し戻しの発生を減らせます。
【① 回答の矛盾・整合性の問題】
複数設問間で回答内容が論理的に矛盾している場合。
❌ 例
「バックアップデータを暗号化している」を選択しているが、別設問で「バックアップを取得している」を未選択としている
【② 回答と選択肢の乖離】
選択した選択肢の内容と、補足欄や自由記述の内容が一致していない場合。
❌ 例
「暗号化することを定めている」を選択しているが、補足欄に「暗号化は実施していない」と記載している
【③ 回答の不足・不明瞭】
設問の意図に対して回答が著しく不十分、または判断に必要な情報が読み取れない場合。
❌ 例
暗号化の実施状況を確認している設問に対し、アクセス制御やネットワーク構成について記述している
【④ 個人情報・社名の記載】
補足欄に依頼元企業様の社名や個人を特定できる情報が記載されている場合。
❌ 例
補足欄に「アカウントは＜依頼元企業名＞様の管理で利用しています」のように、具体的な社名を記載している
💡 SM-1等で確認している「外部委託先名やサービス名」は具体名を記載して問題ございません。
よくある質問
💭 差し戻し対応の期限はありますか？
原則として、差し戻し通知から3営業日以内のご対応をお願いしております。期限内のご対応が難しい場合は、事務局までご連絡ください。
💭 差し戻し内容に疑問がある場合はどうすればいいですか？
事務局までお気軽にお問い合わせください。指摘事項の詳細や、解釈に関するご相談にも対応いたします。
💬 お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、事務局までお気軽にお問い合わせください。
＜Assured企業評価セキュリティ調査サポート事務局＞